Возврат и обмен

Если вы купили товар из наличия. Если вы хотите обменять или вернуть товар, приобретённый в нашем интернет-магазине из наличия, Вы можете сделать это в течение 7 календарных дней после его получения. Товар должен быть в идеальном состоянии (без следов носки), с оригинальными этикетками на своих местах. Транспортные расходы в этом случае оплачивает покупатель.

Денежные средства вернутся на карту в течение 10 дней. Срок зависит от банка-эмитента и платежной системы.

Как вернуть товар из наличия?

1. Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8 927 762 11 10 для уточнения информации и сообщите о возврате. Менеджер расскажет всю необходимую информацию и ответит на ваши вопросы.
2. Скачайте бланк возврата или обмена с сайта.
3. Заполните бланк.
4. Тщательно упакуйте товары, приложите распечатанный и подписанный бланк возврата (изделия без заполненного бланка к возврату и обмену не принимаются).
5. Отправьте товар через ТК СДЭК. Отправку оплачивает покупатель на месте.

Мы отправим денежные средства на возврат в течение 2х рабочих дней после получения посылки.

Если вы купили товар под заказ. Товары надлежащего качества, выполненные на заказ по индивидуальному запросу, возврату и обмену не подлежат. На изделие действует гарантийный срок 30 дней.
В п. 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Покупатель был ознакомлен и согласен с тем, что реализуемый ему товар является заказным и изготавливается с выбором индивидуальных параметров. При поставке товара в качестве, удовлетворяющем условиям договора, обмену и возврату он не подлежит. Кроме того, покупатель заранее был ознакомлен с характеристиками товара, его свойствами и назначением, о чем свидетельствует его подпись на приложении к договору о спецификации товара.